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APP下载量提升150%,头条助力生活服务应用解决获客难题!

栏目:客户案例   日期:2020-05-07   浏览量:756
摘要:

生活服务类App面临着拉新获客及留存的问题,可以通过细分用户需求,精准覆盖目标用户,在源头确定意向度高的用户,便于APP用户的转化和留存。

200426shfw一、企业介绍

客户Q是一款生活服务类APP的运营商,2007年创立,旨在打造国内领先的房产租赁信息公开服务平台,打通线上与线下房产营销的渠道,为房主和租客之间提供全方位的解决方案。目前主要业务是提供二手房、新房、小区、写字楼、租房、商铺等房产信息,为不同需求用户提供便利。

二、营销背景

日新月异的互联网技术让国内生活服务类O2O呈现爆发式增长,而互联网也正在重新塑造消费者的日常生活消费习惯。各大生活服务平台逐渐向本地服务的细分垂直领域渗透,无论是综合性平台还是垂直平台,都开始走向精细化运营。

同时,生活类APP的推广也面临着巨大挑战,而且客户Q主要是房产信息,虽然用户需求场景是明确的,但是租房价格、租房体验甚至市场动态和政府政策等不可控因素,会多重影响租房成交率。而且也存在信赖品牌化的问题,多数用户还是信赖知名品牌的线上房产租赁渠道。所以客户APP在推广过程中无法精准触达用户,导致获客成本居高不下,线上推广始终不见效果,地推成本又太高,一时陷入两难的困境。200426kt

三、投放目标

利用头条广告精准推广,提升新用户的下载量,降低获客成本,让APP应用可以精准覆盖更多的目标用户群体。客户本次投放预算为10w,测试周期为15天,如果获客成本可以从以往68元左右的基础上顺利下降,并且APP下载量新增超2000+,后期会加大投放费用。

四、投放方案

1、人群及房产需求分析

●小预算用户:应届毕业生、职场新人,年龄20—25,经济条件一般,需求是性价比高、交通便利。

●高消费人群:中层管理人员、职场资深人群,年龄25—35,收入较高,有一定经济实力,需求住房环境好、要明确需求。

●房产投资人群:企业老板、本地人,经济实力佳,年龄35岁以上,需求是优质房源、有投资空间。200426slxx

2、文章优化

●痛点文案:主要通过租房的痛点,比如房子不好租、被骗、房源不好找等用户关注和租房有关的文案,引起用户的共鸣,并且在头条广告上引导用户点击。

●利益文案:用户租到好房子的好处,或者投资带来的收益,尽量放大房源的重要性。

●互动文案:将产品和用户之间建立联系,给用户使用的理由,比如掌握最新房源、了解房市信息等等。

3、拓展广告创意

由于租房用户群体的比例更高,所以将租房用户的需求分级,拓展创意:

●基础需求:租房的基础需求、满足基本的居住条件。

●安全需求:保障基本的人身及财产安全。

●环境需求:出行是否方便,距离公交、地铁的距离,上班通勤时间,日常生活消费、娱乐消费等等。根据这些需求来丰富广告创意,实现精准覆盖目标用户,提升整体广告的点击率。200426fjjb

五、投放效果

借助对文案及创意的整体优化,广告点击率提升81.2%,APP新用户下载新增接近2500,下载率增长150%,新用户获客成本控制在41元左右,成本下降40%。客户本次投放大获成功,非常满意决定追加投放费用。

六、总结

1、利用头条广告细分用户需求,实现精准覆盖

生活服务类App面临着拉新获客及留存的问题,可以通过今日头条广告细分用户需求,精准覆盖目标用户,在源头确定意向度高的用户,便于APP用户的转化和留存。

2、考虑不同群体用户的真实需求

不同的用户需求和关注点是不一样的,对于租房用户而言,一个舒适、干净的住所、出行方便、居住安全等等,都是用户极为关注的需求点;而投资群体,关注的是房子的升值利润、地段、更多是从经济投资的层面去考虑。

3、多元创意提高广告匹配度

生活服务类APP,想要精准匹配核心用户,可以充分结合广告创意形式,尽量多元丰富,满足更多用户的需求,不过重点应该放在核心占比的用户,制作对他们而言,比较有吸引力的素材。

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